في معظم الحالات، سيتم توصيل طرد منتجاتكم قبل الوقت المتوقع للوصول. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التوصيل الفعلي بترتيبات الرحلة وظروف الطقس وعوامل خارجية أخرى. يرجى الرجوع إلى معلومات التتبع لمعرفة تاريخ التوصيل الأكثر دقة.
إذا وجدت ما يلي:
1) لم يتم توصيل طلبك خلال الوقت المحدد؛
2)تظهر معلومات التتبع أنه تم توصيل الطلب ولكنك لم تستلمه؛
3) يحتوي طلبك على منتجات مفقودة / خاطئة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام حتى يمكن حل المشكلة المذكورة أعلاه.
بالنسبة للطلبات، والمنتجات، والمشاكل اللوجستية الأخرى، تأكد من التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام من تاريخ الدفع.